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会員企業訪問 藤井瓦工業株式会社 (ブランディング戦略部会活動報告)

RWTA会員企業訪問にて藤井製瓦工業さんへ

社屋前にて

藤井さんとは 会合などで何度か顔合わせる程度で

それほど話をしたことはなかったのですが 素晴らしい取り組みをしているっていうのをちょこちょこ聞いてとても興味がありました。

現場へも訪問した

まず一番興味があるのは エンドユーザーさんへの取り組みです

我々の 商圏である首都圏よりも 地方の方がやはり  新築需要の減少が早く

藤井さんは先にエンドユーザーさんえ取り組みを始めていました

そして現在は 新規顧客の獲得ではなく

リピーター獲得に向けて いろいろ施策をしていて

今我々が取り組んでいることの 5年から10年先を進んでいるんではないかと 私は考えています

4000組の過去顧客からの受注も多いそう

藤井さんの取り組みを学べば

そのまま自分たちにトレースできるのではないかと考えました

リピーターについては とにかく地味な 努力が必要

特に リアルイベントである 屋根の展示会や 人が集まることを主催することで

人と人とのつながりを作るということに注力していました

改修を手掛けた福山城 天守閣

いわゆる「今すぐのお客様」ではなく「これからのお客様」とのつながりを育てていくというフェーズです。

現在では 4000人の顧客リストがあり その顧客からの 問い合わせや 紹介等でかなりの量の仕事があるようです。

おそらく近い将来 首都圏でも同じような状態になると思われます

なぜならば今後人口が増えないからです

とても勉強になりましたありがとうございました。

成田